Ce problème se rencontre surtout avec les pièces jointes dont l'extension est .EXE ou .ZIP
Il s'agit en fait, d'une protection contre d'éventuels virus qui est integrée dans la mise à jour d'internet explorer 6 du Service Pack 1 de Windows XP. Quand une pièce jointe paraît suspecte pour Outlook celui-ci en suprime tout simplement l'accès. Si vous êtes sûr de l'expéditeur du message ou si vous êtes équipé d'un antivirus (ce devrait être obligatoire avec une connexion internet) qui scanne vos e-mails vous pouvez supprimer cette protection.
Dans le menu Outils de Outlook choisissez Options... et cliquez sur l'onglet Sécurité
Décochez la case Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir un virus et cliquez sur Ok pour confirmer vos modifications.
Toutes les pièces jointes sont maintenant accessibles.

ATTENTION : Si vous appliquez cette astuce, il est fortement conseillé d'utiliser un antivirus mis à jour.